ENESYS LDC管道燃氣

ENESYS LDC 是針對城市管道燃氣公司的信息化完整解決方案,它廣泛吸取了國外知名系統的架構優勢,全面體現了國內各類燃氣公司的業務需求,十年來完成了數次升級、三次重構,已在全國 200 多家燃氣企業成功應用。


 

ENESYS LDC 管道燃氣信息化完整解決方案

ENESYS LDC 系統基于 POD 的基礎數據結構得到了廣泛認同,也正是這個結構保證了系統十年來的功能不斷創新。特別是世界知名系統大力宣講 SDP 的概念,更使人們認識到 ENESYS “一戶多址、一址多表、一表多價”這句廣告語背后蘊含的設計理念。

ENESYS LDC V7.0 已經在多個城市、多個集團、多家公司成功應用。每個公司、每個集團的下屬分公司都可以定義自己的服務產品,系統通過產品版本實現調價管理:

  • 基于計費引擎的靈活計費方式,應對了公用事業公司多樣化的階梯計費需求,
  • 基于多渠道、特別是新媒體的新型交費途徑,得到了各類用戶的認可,
  • 基于無線網絡和移動設備的服務,走上了大街小巷、走進了千家萬戶,
  • 基于智慧表具的物聯網應用,正在引領著公用事業公司服務創新的腳步。

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基于計費引擎的計費功能

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  • 每個公司、每個集團的下屬分公司都可以定義自己的服務產品,系統通過產品版本實現調價管理;
  • 產品可以選用一般、階梯、混用等各種不同類型的定義方式,產品還可以構建為產品組合(產品包)方便引用;
  • 系統提供了常用的預定義計費規則和優惠規則,也可以按照企業自身的需求配置;
  • 客戶通過合同引用相應的產品與規則,計費引擎依此實現該客戶不同使用性質、不同時段的費用計算;
  • 系統實現了氣量表、金額表的 IC 卡表的階梯計費,其合理的管理邏輯受到了客戶和地方管理部門的認同。

 

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多渠道的交費方式

  • 營業廳繳費:系統在原有柜臺交費服務的基礎上增加了,排隊機、服務評價器、自助繳費終端等多種便民服務功能;
  • 銀行繳費:系統提供銀行實時交費、銀行批扣、銀行托收等各種功能;
  • 移動收費:系統提供了經由移動設備上門走收的業務功能;
  • 第三方代收:系統提供了城市一卡通和各種第三方代收公用事業費的功能,也提供了在自有網點代收其他費用的管理功能;
  • 互聯網交費:系統支持經由支付寶、微信等方式收取公用事業費用的功能。

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IC 卡表統一管理

  • 系統實現了 IC 卡表與普表的統一管理:每一個客戶,不論使用何種表具,都實現了統一的計量器具管理,他們有統一的信息檔案,并通過統一工單實現安裝、維修、更換服務;
  • 統一交費平臺:普表收費和 IC 卡表購氣使用統一柜臺,實現統一服務;
  • 系統自動識別表具類型,實現購氣和儲值等各類IC 卡表的服務操作;
  • 系統現已支持用戶使用手機為自家的 IC 卡購氣儲值。
  • 十多年的積累,70 多個廠家200 多種規格的 IC 卡表服務平臺堪稱功能強大。

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大客戶服務管理

  • 大客戶服務是公用事業公司管理的要點,他們貢獻大,保證服務質量,滿足供應需求是工作的要點;
  • 系統提供了大客戶用氣設備、計量設備、相關供應管網環境信息的管理,提供預防性維護,保證設備完好率;
  • 系統記錄了大客戶的需求分布,掌握了各時段的需求,為保證供給、調整峰值提供了依據;
  • 系統可為大客戶計量器具安裝了采集設備,實現了實時數據采集、監控與分析,保證了供需雙方的利益。

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全生命周期的計量器具管理

  • 實現了在線和非在線計量器具的從采購、首檢、安裝、維修、拆除、報廢的全生命周期管理;
  • 實現了計量器具安裝、維修、更換工單服務功能,保證客戶設備信息,客戶應收信息關聯變更;
  • 系統提供了表具周期性送檢、復位或更換操作管理,處理了應收操作信息的自動關聯;
  • 系統支持計量器具的批量維護服務,提供了計劃、派工和零配件管理功能。

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